Centre d'assistance
Cette section est en cour d'écriture et est actualisé régulièrement.
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Sur quel territoire intervenez-vous à domicile ?
Nous pouvons intervenir sur l'ensemble de la région Ile de france, ainsi que les département limitrophe de la Seine-et-Marne.
Avez-vous une boutique ?
Non, nous n'avons pas de boutique permettant de recevoir du public. Si vous souhaitez vous rendre dans nos locaux, contactez nous afin que nous puissions fixer un rendez-vous.
Quel moyen de paiement acceptez-vous ?
Pour le moment nous acceptons le paiement par chèque ou par virement. Nous étudions la possibilité d'effectuer votre paiement par carte bancaire directement en ligne.
Acceptez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Pour le moment non. Il vous faudra régler un acompte de 50% pour valider la commande. Vous pourrez ensuite espacer vos paiements, mais vous ne pourrez prendre possession de votre PC qu'après avoir régler la totalité de la commande.
Sous quel délai je pourrai récupérer mon PC ?
Le délai moyen, entre le paiement de la commande et la livraison ou récupération de votre ordinateur, est de 2 à 3 semaines. Nous nous efforçons de réduire ce délai mais proposant un véritable service sur mesure nous ne possédons pas de stock et sommes donc tributaire de nos différents fournisseurs.
Comment récupérer mon PC ?
Une fois monté et tester vous pourrez venir récupérer votre ordinateur directement dans nos locaux après avoir prit rendez-vous. Nous pouvons également livrer votre PC à domicile, cette prestation devra être inclus dans le devis à la commande et sera facturé en frais de déplacement (pour plus d'information consulter la page "Nos tarifs").
Si je vous commande un PC, de quelle garantie je bénéficie ?
Toutes les PC commandés sont assemblé avec des composants neufs, reçu dans nos locaux emballés dans leurs boites d'origine. Vous bénéficiez donc de la garantie du fabricant. Si un composant dysfonctionne vous pourrez soit, repasser par notre entreprise nous ferons le nécessaire auprès du fournisseur, soit passer directement par le fournisseur dont nous vous communiquons les coordonnées et référence sur votre facture.
Devrais-je obligatoirement passer par votre entreprise pour l'entretien ou la modification d'un ordinateur acheté chez vous ?
Non, nous ne modifions aucuns paramètre système ou physique qui vous empêcherai de faire modifier votre configuration par un autre professionnel ou par vous-même. Nous essayons en permanence d'utiliser des composants vous laissant une grande marge de modification, d'un point de vue de la compatibilité.